Публичная оферта

Настоящая публичная оферта определяет условия использования платежного сервиса Mandarin PSP, предоставляемого компанией MANDARIN PAYMENT SERVICES PROVIDER L.L.C.

Использование сервиса возможно только после полного и безоговорочного принятия условий этой оферты. Начиная использовать сервис, пользователь подтверждает акцепт оферты.

Если пользователь не согласен с условиями полностью или в какой-либо части, он не должен использовать сервис.

Принимая оферту, пользователь подтверждает, что предоставляет достоверные и полные данные, обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, достиг возраста, требуемого применимым правом, и несет ответственность за свои действия.

Сервис позволяет российским держателям карт осуществлять платежи в пользу иностранных партнеров за товары, работы или услуги.

Для использования сервиса пользователь должен иметь действующую российскую банковскую карту или иное платежное средство, доступное на платежной странице.

Основанием для начала оказания услуг является запрос, сформированный пользователем или переданный через партнера в систему.

Сервис оказывает платежные и информационно-технологические услуги путем обмена электронными сообщениями и информацией между участниками расчетов.

Mandarin PSP вправе привлекать партнеров, агентов, расчетные организации, технических поставщиков и иных лиц для обеспечения работы сервиса.

Для проведения расчетов по оплате или выплате сервис может привлекать расчетный банк. Расчеты осуществляются в соответствии с применимым законодательством, правилами расчетного банка и внутренними процедурами участников расчетов.

Перед совершением платежа пользователь самостоятельно знакомится с условиями оферты, правилами платежной страницы и условиями партнера, в пользу которого совершается оплата.

При согласии с условиями пользователь заполняет необходимые поля, выбирает платежное средство и подтверждает намерение совершить оплату.

Партнер инициирует проведение платежа в системе, передавая электронное сообщение в соответствии с техническим протоколом. Пользователь может быть перенаправлен на платежную страницу системы.

Сервис принимает запрос к исполнению при наличии технической возможности, корректных параметров запроса, доступного платежного средства и авторизации со стороны эмитента платежного средства.

После приема запроса сервис направляет необходимые распоряжения и данные участникам расчетов. При условии предоставления авторизации обработка запроса о приеме оплаты расчетным банком осуществляется в срок не более трех рабочих дней.

После получения подтверждения о возможности принять оплату сервис формирует и направляет партнеру подтверждение о приеме оплаты. Оплата становится окончательной и безотзывной с момента направления такого подтверждения, если применимое право или правила расчетов не требуют иного.

Сервис может сформировать квитанцию или иной документ, подтверждающий прием и исполнение запроса. Пользователь должен сохранять такой документ до получения подтверждения от партнера.

При технических сбоях, внешних сетевых проблемах, недоступности платежной страницы или иных ограничениях сервис может обработать запрос с задержкой, отказать в оказании услуги или показать пользователю соответствующее предупреждение.

При запросе возврата денежных средств в связи с отказом от покупки возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, если применимые правила платежного средства, расчетного банка или закона не требуют иного.

Претензии, связанные с качеством, сроками, составом, поставкой, исполнением или возвратом товаров, работ или услуг партнера, регулируются между пользователем и партнером без участия Mandarin PSP, если иное прямо не установлено применимыми правилами или отдельным соглашением.

Если платеж признан недействительным, пользователь принимает риски, связанные с такой оплатой, и не вправе требовать от сервиса или расчетного банка возврата вне процедур, предусмотренных применимыми правилами.

Пользователи могут получать доступ к партнерам сервиса, включая зарубежных партнеров, распределенных по категориям для удобства выбора.

Пользователь самостоятельно выбирает сайт партнера, товар, работу или услугу и проверяет условия сделки с партнером до совершения оплаты.

Сервис действует как электронная платформа, которая облегчает проведение платежей между пользователем и партнером.

Mandarin PSP не является стороной сделки между пользователем и партнером, не определяет цену, качество, сроки, состав, поставку или иные условия товаров, работ или услуг партнера.

Сервис не отвечает по обязательствам партнера перед пользователем и не рассматривает претензии пользователя к партнеру по существу сделки.

Услуги по предоставлению и использованию платежного сервиса являются для пользователя безвозмездными, если иное прямо не указано на платежной странице или в применимых условиях.

Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

К таким обстоятельствам относятся войны, чрезвычайное или военное положение, стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, забастовки, изменения законодательства, санкции, эмбарго, ограничения платежной инфраструктуры и другие обстоятельства, которые сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.

Сторона, исполнению обязательств которой препятствуют такие обстоятельства, должна уведомить другую сторону в разумный срок после того, как ей стало известно о препятствии.

Уведомление со стороны сервиса может быть сделано путем публикации информации на сайте сервиса.

Сайт, система, интерфейсы, тексты, дизайн, логотипы, товарные обозначения, программный код и иные материалы могут охраняться авторским правом, правами на товарные знаки и иными правами интеллектуальной собственности.

Надлежащим способом информационного взаимодействия с пользователем считается публикация информации на сайте, отображение уведомления на платежной странице, направление сообщения через интерфейс сервиса или иные каналы, указанные пользователем или партнером.

Пользователь обязан самостоятельно проверять актуальные условия оферты, уведомления на платежной странице и сообщения, связанные с платежом.

Сервис принимает организационные и технические меры для защиты информации, передаваемой через сайт, платежную страницу и систему.

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности Mandarin PSP и применимыми требованиями законодательства.

Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своих идентификационных данных, устройств, платежных средств, кодов подтверждения и иной информации, используемой для совершения платежа.

Пользователь не вправе использовать сервис для незаконных финансовых операций, незаконной торговли, отмывания денег, финансирования терроризма, обхода санкций, сокрытия дохода, мошенничества или иных действий, способных нарушить применимое право.

Mandarin PSP вправе отклонить запрос, ограничить доступ, запросить дополнительные сведения или прекратить оказание услуги при наличии признаков нарушения закона, правил платежной системы, требований AML/CFT, санкционных ограничений, требований безопасности или настоящей оферты.

Mandarin PSP вправе изменять настоящую оферту путем публикации новой версии на сайте сервиса. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой версии.

Сервис вправе отказать пользователю в предоставлении сервиса полностью или частично, если это требуется для соблюдения применимого права, внутренних процедур, требований безопасности, правил расчетов или условий настоящей оферты.

Пользователь вправе отказаться от использования сервиса в любое время, прекратив совершение платежей через сервис.

Все споры и разногласия, связанные с настоящей офертой и использованием сервиса, разрешаются в соответствии с применимым законодательством Объединенных Арабских Эмиратов, если обязательные нормы применимого права не требуют иного.

Недействительность отдельного положения оферты не влечет недействительность остальных положений.

По вопросам настоящей оферты свяжитесь с Mandarin PSP через сайт https://mandarinpayment.com или через службу поддержки партнера, если вопрос связан с конкретной оплатой у партнера.